Finalizei minha compra, e agora?

Seu Cultivo Começa Agora:

Entenda o Processo do Seu Pedido

Parabéns pela escolha! Sabemos que no cultivo o tempo é precioso.

Na leds indoor, tratamos seu pedido com a mesma precisão

técnica dos nossos equipamentos. Abaixo, explicamos cada etapa para

que você saiba exatamente o que esperar, com total transparência.

Pedido Aprovado

Sucesso! Agora é aguardar

o envio do seu pedido.

Pedido Cancelado pelo Banco?

Infelizmente, isso pode acontecer por divergência de dados ou bloqueio de segurança do próprio cartão. Nós não temos acesso ao motivo exato (devido ao sigilo bancário), mas sugerimos verificar se os dados digitados coincidem com os do titular do cartão ou entrar em contato com seu banco.

1. Aprovação do Pagamento:

O Primeiro Passo Antes de qualquer envio, seu pedido passa pela aprovação bancária.

Dica: Se preferir agilidade, o pagamento via PIX tem aprovação imediata e garante que seu pedido entre na fila

de separação na mesma hora.

2. Processamento Automático

(Atenção - Não Editamos Pedidos):

Aprovado o pagamento, nosso sistema é 100% automatizado para garantir velocidade. A Nota Fiscal (NF-e) é emitida imediatamente e a ordem de separação é enviada para a logística.

  • Esqueci um item, posso adicionar? Como o processo é instantâneo e o pedido pode já estar embalado ou na doca, não conseguimos editar, adicionar itens ou agrupar pedidos aprovados. Isso travaria a operação logística e atrasaria sua entrega.


  • Solução: Se precisar de mais itens, recomendamos realizar uma nova compra separada. Assim, garantimos que ambos os pedidos cheguem o mais rápido possível até você.

Envio por Transportadora

Jadlog: Acompanhe cada movimentação entre os centros de distribuição.
Acesse o site da Jadlog >

Correios: Utilize o código no site

oficial para ver o status.
Acesse o site dos Correios >

3. Modalidades de

Envio e Rastreamento:

Identifique a opção que você escolheu no checkout. Assim que a coleta é feita, você receberá o código de rastreio.

Braspress: O rastreio é feito utilizando seu CPF/CNPJ no site da transportadora.
Acesse o site da Braspress >

Nota: É normal que o rastreio leve até 24h para atualizar após receber o código.

Envio Expresso


(Motoboy / Carro Entrega - Grande SP) Para quem tem pressa na região metropolitana.

Contato via WhatsApp: Nosso time entrará em contato pelo WhatsApp assim que o pedido estiver separado para confirmar se há alguém no local.


Não enviamos sem confirmação: Para evitar desencontros e taxas de retorno, o motorista só sai após o seu "ok" na mensagem. Você receberá um link para acompanhar o trajeto em tempo real até sua porta.

Retirada na Loja Física

Venha conhecer nosso

espaço e economize no frete.

Aguarde o Aviso: Você receberá uma notificação de "Pronto para Retirada". Por favor, não venha antes deste aviso para evitar espera.


Prazo Limite de Retirada (30 Dias): Para garantir a organização do nosso estoque, seu pedido fica reservado por 30 dias corridos após a emissão da Nota Fiscal. Caso não seja retirado neste prazo, os itens retornam ao estoque e o valor pago fica disponível como crédito para você. A retirada após esse prazo ficará sujeita à disponibilidade dos produtos no momento da sua visita.


O que trazer: Apenas o número do pedido ou o CPF do titular da compra.

Retirada por Terceiros: Se outra pessoa for buscar (amigo, portador), é obrigatório avisar nosso time de atendimento previamente para autorizarmos a entrega na portaria.


Local: Rua Siqueira Bueno, 90

Belenzinho, São Paulo – SP.


Horários: Seg a Sex das 09h às 19h

Sábados das 10h às 14h.

4. Gestão de Imprevistos: Responsabilidade Solidária

Na leds indoor, respeitamos o Art. 34 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), que estabelece a responsabilidade solidária.

Isso significa que, para você, a responsabilidade da entrega é nossa, independente de qual transportadora foi escolhida.

  • Atrasos: O prazo de entrega compõe nossa oferta (Art. 35 do CDC). Se expirar, nós cobramos a transportadora para você e buscamos a solução mais rápida.


  • Status "Entregue" sem Recebimento (Acareação): Se constar entregue e você não recebeu, abrimos uma Acareação. A transportadora tem até 5 dias úteis para o motorista retornar ao local e identificar quem recebeu. Se não for localizado, enviamos um novo pedido imediatamente.

Retenção Fiscal: Se seu pedido parar em barreira fiscal (SEFAZ), nossa equipe fiscal atua imediatamente para quitar as taxas e liberar a carga.